Проблемы туризма в Тихвине



Для России как страны с многонациональным населением, с широкой протяженностью по всему материку, с самыми разнообразными природными ландшафтами, культурными и этническими особенностями отрасль туризма по умолчанию должна быть одной из лидирующих. Однако это не соответствует сегодняшней действительности, особенно принимая во внимание сырьевую ориентацию экономики.

Во много проблемы в туризме связаны с отсутствующей инфраструктурой, так необходимой для комфортного туризма, с проблемами в законодательном регулировании как деятельности туристических операторов, агентств, так и налоговые аспекты данного бизнеса. Также немалую роль играет развитие информационных технологий, формирование в связи с этим "сетевого имиджа" туристских мест.

Не секрет, что большинство мест, обладающих мощным потенциалом, не раскрыто большой массе Интернет-пользователей, они не имеют своеобразного имиджа, попросту говоря, туристы выбирают более привлекательные зарубежные  курорты, нежели отечественные дестинации.

Целью работы является изучение особенностей как раз таких "потайных" мест  российской глубинки, имеющей достаточный потенциал для развития туристического бизнеса. В качестве объекта работы выбран город Тихвин, известный своей древней историей (городу более 600 лет), архитектурным ансамблем, духовными реликвиями и ценностями.

Мы попытаемся определить ключевые проблемы развития туристических направлений, определить перспективы развития туристической отрасли, сформировать  исходную базу данных объектов, имеющих значение для индустрии туризма. Вышесказанным и обоснован выбор темы работы - "Формирование базы данных объектов индустрии туризма города Тихвина".

Для проведения исследования были поставлены следующие задачи:

  1. Определение ключевых характеристик туристической дестинации.
  2. Детерминация туристических ресурсов города.
  3. Оценка транспортной инфраструктуры города.
  4. Формирование базы данных средств размещения.
  5. Компиляция имеющихся объектов питания.
  6. Создание базы данных объектов зрелищно-развлекательной сферы.
  7. Выявление проблем и исходных причин отрасли.
  8. Оценка перспектив развития туристической отрасли в городе.

В работе были использованы труды современников, опубликованных на официальных порталах администрации города, собрана актуальная информация из статистических сборников, изучены мнения различных экспертов, опубликованных в местных СМИ, проанализирована база популярных веб-ресурсов.

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Проведя данное исследование и проанализировав ключевые моменты туристического потенциала в городе Тихвине, мы можем с большой степенью уверенности говорить о проблемах развития туризма в данной дестинации, а именно:

  1. В данный момент рынок туристических услуг весьма ограничен одним сегментом - паломниками, для которых Тихвин является местом поклонения и духовного значения. Отсюда и вытекают туристические программы, которые, на наш взгляд, являются разработанными на скорую руку. Так, например, паломнический туризм в Тихвине ограничивается часовым посещением Большого Успенского монастыря, а принимая во внимание затраченное на дорогу время (4 часа из Санкт-Петербурга в один конец), только самые настойчивые паломники смогут преодолеть данный маршрут. Паломничество также определяет уменьшение привлекательности прочих мест, будь то местный боулинг, аквапарк, современный стадион, хотя последние вполне могли разнообразить туристическую программу и привлечь дополнительный оборот на улучшение сервиса и повышение отдачи.
  2. Как было сказано ранее, целевой аудиторией в данный момент являются паломники, причем наиболее настойчивые, чья возрастная категория приходится на пенсионеров, особо нуждающихся в комфортных условиях, особенно в части трансфера. В этом и заключается еще одна проблема, поскольку используемый транспорт (будь то городские автобусы, автобусы междугородние, электропоезда, экскурсионные автобусы) давно преодолел срок амортизации, мягко говоря морально и технически устарел. На практике же оказывается, что в дождливую погоду в транспорте протекает крыша, в морозную - холодно даже в зимней одежде, в жаркую - не работают кондиционеры. Людям пенсионного возраста такие условия перевозки критичны и опасны. Данное обстоятельство особенно сильно сказывается на потенциале тихвинского туризма.
  3. Ранее мы уже затронули тему неразвитости туристических программ, добавим, что и со стороны турфирм, и со стороны администрации не предпринимаются шаги по улучшению инвестиционного климата, который крайне важен для развития туристического потенциала в регионе. Так, например, устаревшая инфраструктура не позволяет развивать экскурсионные автобусные туры по городу, лодочные прогулки в летнее время (так популярные в период до перестройки) также невозможны, как собственно, и не может идти речь о строительстве фуникулера над акваторией местной реки (потрясающей своими видами).
  4. Местные компании не являются даже мелким бизнесом, а относятся к категории микробизнеса, а это, в свою очередь, определяет и уровень сервиса, и подход к ведению бизнеса, и решение часто возникающих проблем (затруднен возврат денежных средств, страдает репутация, отсутствует профильная обратная связь).
  5. Следующей проблемой можно назвать сопутствующие услуги, такие как размещение в гостинице, питание в ресторанах и кафе. Здесь также, как и в случае с турфирмами, страдает качество обслуживания, а цены на уровне европейских (для сравнения: размещение во второсортной гостинице обойдется в 80 евро за ночь, за такую же сумму в Европе можно снять приличный номер в 3-звездочном отеле).

Перспективные направления

Мы также считаем, что в Тихвине можно развить следующие направления:

  1. Духовный туризм (имеет больший потенциал, чем в данный момент)
  2. Военный туризм (Тихвин является городом воинской славы, имеетс большое количество памятников военной тематики)
  3. Водный туризм (популярны сплавы на байдарках)
  4. Спортивное ориентирование в местнах лесах и песчаных карьерах.
  5. Рекреационные базы (например, Верижица) являются дорогостоящими, но весьма привлекательны для состоятельных туристов.
  6. Большое распространение может получить экологический туризм.

ИТОГИ

Были исследованы вопросы развития туризма в российской глубинке - городе Тихвине. Целью работы ставилось изучение особенностей туристической дестинации, оценка потенциала, выявление проблем и оценка перспектив развития. В работе цель была достигнута в полной мере: были даны вопросы на все поставленные вопросы, проведен комплексный анализ объектов туристического значения, сформирован ряд проблем, даны предложения по улучшению каждой проблемы, а именно:

  1. Решением транспортной проблемы является обновление автопарка, в случае невозможности такой меры (по причине недостаточности бюджета) предлагается наладить связи с транспортными компаниями, предлагающие комфортные микроавтобусы по доступной цене.
  2. В качестве расширения туристского сегмента и переориентации с узкого пласта паломников предлагается разработать новые программы, задействовать имеющиеся объекты досуга, привлечь более молодую аудиторию посредством возможностей Интернета: социальные сети, реклама в поисковиках,  формирование положительного имиджа в блогах и т.д.
  3. Решить проблему в турагентствах с формированием туристической программы видится возможным только с помощью привлечения квалифицированных кадров, либо с переобучением устаревшего персонала на местах.
  4. Низкий уровень сервиса возможно улучшить посредством комплекса мер, сводящегося к заключение постоянных договоров с гостиницами и ресторанами, созданием системы отзывов и налаживанием обратной связи как с конечными пользователями, так и со всеми сторонами.
  5. Высокие цены на размещение можно "сбить" за счет постоянного и полного притока туристов, заключением договорных отношений с владельцами гостиниц, хостелов, общежитий.

В работе были предложены наиболее успешные направления для развития туристического бизнеса в городе Тихвин. Таким образом, можно сделать общий вывод, что индустрия туризма в городе не только имеет большой предметный потенциал, но и имеет все предпосылки к улучшению сервиса, созданию положительного имиджа в глазах туристов. Предложенные нами решения позволят увеличить приток туристов разных возрастных категория и социальных сословий в город, создать новые рабочие места, поднять престиж города и оставить незабываемые впечатления от города.

Салон свадебных платьев Алексеева

Эл. почта:  gorod@tihvin.pro